FAQ

Desloups a pour mission de fabriquer des manteaux d'hiver très chaud en 100% laine doublés et des parkas en Isosoft, entièrement fait au Canada. L'idée est venu du compromis que nous avons tous durant l'hiver: porter un manteau de laine "chic et froid" ou un manteau rembourré "sport et chaud". Desloups a créé le manteau parfait pour être à la fois chic et au chaud avec un ajustement parfait.

L’origine du mot « Desloups » remontre à 2013 et c’est en suivant notre désir de trouver un mot en français et un nom qui peut à la fois représenter le Québec, le froid et notre territoire que nous nous sommes arrêté sur Des Loups, puis nous avons créé un nouveau terme en groupant les deux mots, et c’est comme cela que « Desloups » est né!

À l’origine, le nom « Desloups » était accompagné d’un logo de petites raquettes et c’est en 2018 que nous avons refait l’image de marque avec le nouveau logo de loup qui est plus en lien avec le nom.

En 2017, nous avons ouvert notre première boutique-atelier sur la rue St-Denis à Montréal près du centre-ville. C’est là que la création des modèles, le bureau des ventes, ainsi qu’une boutique ouverte au publique et qu’un atelier est installé.

Nous travaillons à créer les meilleurs manteaux d’hiver, localement, dans un esprit d’authenticité et de qualité afin de répondre aux besoins de notre clientèle. C’est pourquoi nous avons choisi de produire 100% de nos manteaux à Montréal afin de travailler en étroite collaboration avec nos fournisseurs et de faire rayonner la main d’oeuvre locale. Toute l’équipe derrière nous représente une chaîne d’experts avec lesquels nous collaborons étroitement.

Desloups est une marque de manteaux d’hiver canadienne créé en 2013 par la designer Isabelle Deslauriers. Après une formation en design de mode à Québec et une quinzaine d’années à travailler dans l’industrie de la mode à Montréal, c’est en 2013, qu’elle fonde Desloups. Isabelle a réussi à combiner deux de ses passions en créant Desloups: L’hiver et la mode durable.

Les manteaux DESLOUPS sont les manteaux en laine LES PLUS CHAUDS que vous trouverez sur le marché et sont de conception originale, des styles recherchés, très chauds en laine vierge et doublé de thermolite active, un produit haut de gamme qui vous assurera la durabilité de votre manteau. De plus, tous nos manteaux sont fabriqués au Québec, adaptés à nos hivers.  

Propriétés de la Laine: La laine est utilisée pour ses propriétés isolantes depuis des siècles, c’est un excellent isolant thermique et donc une matière idéale pour l’hiver. Elle résiste à l'humidité et à la pluie naturellement (jusqu'à un certain point). La laine reste la matière chaude par excellence et ce qui compte au delà de tout, c'est le pourcentage de laine présent dans la composition du manteau. DESLOUPS offrent des manteaux 100% laine vierge pour vous assurer confort et chaleur, même lorsque les températures chutes drastiquement en pleine hiver.

Propriétés de la doublure matelassée: Nos manteaux sont doublés avec un piqué fait de nylon en surface et de thermolite active en dessous, ce qui augmente le degré de confort en emmagasinant l’air entre la laine et la doublure ce qui forme un isolant thermique idéale pour vous garder au chaud.

DESLOUPS crée et fabrique tous ses manteaux au Québec, en utilisant un tissage en melton fait de 100% laine vierge, doublé avec un piqué de nylon et thermolite active qui augmente le degré de confort. De petites attentions comme l'ajout de poches réchauffe-main, une sur-doublure en fin lainage dans les poignets, l'intérieur du dos ainsi que dans les poches, en font un cocon de chaleur. De plus, le grand col assez grand pour y glisser un foulard et souvent un capuchon détachable doublé en fin lainage sont ajoutés pour vous couvrir et vous garder bien au chaud, même en 

plein hiver.

Votre manteau Desloups est ajustable!

Personne n'est pareil, Desloups y a pensé!

Il faut d'abord choisir son manteau par la largeur des épaules. 

Largeur d'épaules du manteau:

TP: 15.25" P: 16" M: 16.5" G: 17.25" TG: 18.25"

Largeur d'épaules du manteau:

P: 19" M: 20" G: 20.75" TG: 21.75"

Ensuite, voici la liste des altérations possibles avec nos manteaux afin de les adapter à votre silhouette:

.Longueur de la manche: Plus court ou plus longue en ajoutant un poignet intérieur.

.Taille et hanches: Ajustement des latérales pour redéfinir la taille ou agrandissement afin de donner l'aisance nécessaire aux hanches. Il est aussi possible sur tous nos manteaux de bouger les boutons en + ou en - d'environ 1" afin d'ajuster la largeur du manteau.

.Épaules et dos: Agrandissement de la carrure dos afin de donner plus d'aisance aux personnes avec des épaules plus larges.

Les manteaux en laine DESLOUPS sont des manteaux de fabrication haut de gamme, facilement retouchables afin d'avoir un ajustement parfait pour plusieurs types de morphologies. Les ajustements sont offerts au moment de l'achat du manteau. Au fil des années, vous pouvez re-prendre rendez-vous avez nous pour d'autres retouches au besoin. Dans ce cas, il y aura de petits frais pour les altérations.

Les manteaux en laine doivent être nettoyés à sec seulement. Nous recommandons un nettoyeur éco-responsable.

Les parkas peuvent être lavés à la machine à cycle délicat et séchés par culbutage à basse température ou encore, nettoyer à sec.

La garantie DESLOUPS couvre tous les défauts de fabrication: coutures, boutons*, tissus et isolant pendant sa durée de vie normale (entre 5 à 10 ans). La facture est requise. DESLOUPS ne garantie pas les dommages causés par un accident (déchirures), le mauvais entretien, la négligence, l'usure normale, ou la désintégration naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps.

*Boutons: Nous avons tous les modèles de boutons en inventaire et le service pour recoudre les boutons est offert sans frais. Vous n'avez qu'à passer ou prendre rendez-vous à la boutique et il nous fera plaisir de vous assister.

Desloups tiens à garder ses prix au plus bas possible en tout temps et c’est pourquoi nous faisons très peu de solde. Toutefois, nous comprenons que certains clients apprécient obtenir un rabais afin de pouvoir magasiner de façon éthique et locale tout en respectant leur budget.

C’est pourquoi nous avons établi une politique de prix et que nous offrons

une pré-vente à la fin de la saison. La pré-vente nous permet de gérer adéquatement notre inventaire, de nous garantir un minimum de production et enfin, de pouvoir offrir du travail à l’année à nos fournisseurs. La pré-vente de fin de saison se tiens de la mi-mars à la mi-avril. Les manteaux achetés en pré-vente bénéficient des mêmes garanties et ajustements que les manteaux à prix régulier. Par contre, ce sont des ventes finales et seulement un échange de taille est possible.

Les manteaux achetés dans l’espace vintage, échantillons et petits défauts sont vendus sans garantie, ni possibilité de retour ou d’échange.

La livraison est offerte pour toutes les commandes web et le délais de livraison est de 2 à 10 jours ouvrables. La livraison est effectuée par Poste Canada. Les retours et les échanges sont sans frais.

Pour les achats en ligne sur le web seulement*: Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous échangerons ou rembourserons tout produit non porté avec les étiquettes dans un délais de 15 jours à partir de la date de réception de votre manteau. Il faut tout d'abord nous écrire pour la confirmation du retour: info@desloups.ca et nous vous aiderons avec la procédure de retour en vous faisant parvenir une étiquette pré-payé pour la poste. 

*Sauf les manteaux achetés en pré-vente sont des ventes finales et seulement un échange de taille est possible. Sauf les manteaux dans la section vintage qui sont des ventes finales.